Terms of Service
The terms for using OneHup.
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Tiper B.V.: de besloten vennootschap Tiper B.V., gevestigd te Breda, aanbieder van het OneHup-platform.
- OneHup: het webgebaseerde platform voor het beheren van retouren, reparaties en garantieclaims.
- Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Tiper B.V. voor het gebruik van OneHup.
- Gebruiker: een natuurlijke persoon die namens de Klant gebruik maakt van OneHup.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Tiper B.V. met betrekking tot OneHup, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Overeenkomst
De overeenkomst tussen Tiper B.V. en de Klant komt tot stand op het moment dat de Klant een abonnement afsluit via het OneHup-platform of een door beide partijen ondertekende overeenkomst retourneert.
4. Gebruik van het platform
De Klant ontvangt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om OneHup te gebruiken gedurende de looptijd van de overeenkomst. Het is de Klant niet toegestaan om:
- Het platform te sublicentiëren aan derden
- De broncode te wijzigen, reverse-engineeren of decompileren
- Het platform te gebruiken voor onwettige doeleinden
- De beveiliging van het platform te omzeilen of te testen zonder toestemming
5. Beschikbaarheid
Tiper B.V. streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt, waar mogelijk, minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd.
6. Prijzen en betaling
De prijzen voor het gebruik van OneHup staan vermeld op de website of in de offerte. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Facturatie vindt maandelijks vooraf plaats. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
7. Gegevens en privacy
Tiper B.V. verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie. De Klant blijft te allen tijde eigenaar van de data die via OneHup wordt verwerkt.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Tiper B.V. is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende event aan Tiper B.V. heeft betaald. Tiper B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
9. Looptijd en opzegging
De overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen periode en wordt daarna stilzwijgend verlengd met perioden van één maand. Opzegging is mogelijk tegen het einde van de lopende periode, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
10. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op het OneHup-platform berusten bij Tiper B.V. De Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht zoals omschreven in deze voorwaarden.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Tiper B.V. en de Klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.
12. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Tiper B.V.
Ettensebaan 33, 4813 AH Breda
info@tiper.nl
+31 (0)85 047 15 66