Right-to-Repair Starter Pack
Right-to-Repair komt eraan. Zorg dat uw reparatie- en claimproces klaarstaat.
Met het Onehup Right-to-Repair Starter Pack start u als leverancier met één merk, één retailer en één duidelijke flow voor claims, reparaties, prijsopgaven en consumentcommunicatie.
Van regelgeving naar een werkbaar proces
Europa wil dat producten minder snel worden weggegooid en vaker worden gerepareerd. Vanaf 31 juli 2026 moeten EU-landen de nieuwe Right-to-Repair regels toepassen in nationale wetgeving.
Voor leveranciers, importeurs, merken en retailers wordt het daardoor belangrijker om reparatieverzoeken, claims, prijsopgaven en communicatie goed te organiseren.
Onehup is geen juridisch advies en lost de wet niet voor u op. Het Starter Pack helpt wel om het praktische proces rondom reparatie en claims duidelijk, aantoonbaar en werkbaar in te richten.
Het Service Intake Form is de voordeur van de flow
Het Onehup Service Intake Form is de ingang van de hele flow. Consumenten of retailers dienen hier gestructureerd een claim, reparatieverzoek of servicecase in.
De aanvraag komt direct binnen in Onehup, inclusief de informatie die nodig is om de case goed te beoordelen en af te handelen. Denk aan productgegevens, aankoopinformatie, omschrijving, foto’s, bijlagen en contactgegevens.
Wat zit er in het Starter Pack?
Eén leverancier. Eén merk. Eén retailer. Eén Service Intake Form. Eén werkende reparatieflow.
Supplier als klant
1 supplieraccount met minimaal 1 supplierfiliaal. De supplier is de betalende partij.
1 merk
Het pakket is bewust afgebakend op één merk binnen deze samenwerking.
1 uitgenodigde retailer
Inclusief minimaal 1 retailerfiliaal en volledige functionaliteit binnen deze samenwerking.
Service Intake Form
Consumenten of retailers dienen claims, reparatieverzoeken en servicecases gestructureerd in.
Standaardflow
Een duidelijke route voor claim, reparatie, prijsopgave en afhandeling.
Rechten goed ingesteld
Gebruikers en rechten staan standaard goed, maar zijn aanpasbaar door de klant.
Stap voor stap naar een werkende reparatieflow
- 01
Kies het Starter Pack
De supplier kiest het pakket en vult de bedrijfs-, factuur- en basisgegevens in.
- 02
Richt de supplieromgeving in
De supplier maakt de basisomgeving aan, inclusief minimaal één filiaal en één merk.
- 03
Nodig één retailer uit
De retailer wordt gekoppeld aan het merk en krijgt volledige functionaliteit binnen deze samenwerking.
- 04
Activeer het Service Intake Form
Consumenten of retailers kunnen claims, reparatieverzoeken en servicecases gestructureerd indienen.
- 05
Werk cases samen af
Supplier en retailer volgen status, communicatie, prijsopgaven, beslissingen en afhandeling in één dossier.
Bewust afgebakend
Dit Starter Pack is bedoeld om snel professioneel te starten met één concrete samenwerking. Meerdere retailers, meerdere merken, extra filialen buiten de basis, meerdere suppliers, maatwerk workflows, API- of ERP-koppelingen, maatwerkrapportages, zware onboarding en carrier-integraties buiten standaardopties zitten bewust niet in deze instaptier.
Die onderdelen horen in hogere tiers of aparte afspraken.
Wat levert het direct op?
Geen losse mails meer tussen leverancier en retailer. Geen incomplete claims. Geen onduidelijke prijsopgaven. Geen zoekwerk in losse communicatie.
Wel één dossier, één flow en duidelijke rollen.
Veelgestelde vragen
Kort en praktisch, zodat het aanbod direct duidelijk is.
Voor leveranciers, importeurs en merken die met één retailer willen starten met een duidelijke flow voor claims, reparaties, prijsopgaven en afhandeling.
Nee. Onehup geeft geen juridisch advies. Het Starter Pack helpt wel om het praktische proces rondom reparatie en claims professioneel en aantoonbaar te organiseren.
Nee. De retailer krijgt volledige Onehup-functionaliteit binnen deze ene samenwerking. Rechten staan standaard goed, maar kunnen worden aangepast.
Niet binnen dit Starter Pack. Wilt u meerdere retailers aansluiten, dan hoort dat in een hogere tier.
Niet binnen dit Starter Pack. Dit pakket is bewust afgebakend op één merk.
Ja. Extra retailers, extra merken, extra filialen, integraties of uitgebreidere rapportage vallen onder hogere tiers of aparte afspraken.
Maak van Right-to-Repair een werkbaar proces
Start met één leverancier, één merk en één retailer.